La aplicacion de contactos en el Realme, es de google, y ultimamente, cada actualizacion que ponen como va....
Intenta entrar en aplicaciones-contactos-almacenamiento y le das a borrar cache, solo cache y pruebas, otra opcion es que descargues cualquir app de contactos de play store, contactos simple, pj y asi descartes que es un problema de la app de contactos o del movil
La otra opcion, como lo de reiniciar windows, restaura los valores por defecto del telefono, es una opcion mas light que restaurar de fabrica, solo habras de reconfigurar fondos, tonos y poco mas, pero no te borra nada, lo siguente ya seria ir a lo bruto, restaurar de fabrica y partir de 0