Buenos días:
@
riverastur Si desde el centro no llegarán a tramitar la sustitución del dispositivo, nos comentas para poder seguir tratando tu caso y ayudarte a obtener una solución.
Respecto a la incidencia que comentabas, ¿Llegaste a probar a configurar la APN manualmente (Ajustes - Más - Redes móviles - APN) y escribiendo ",dun" [COMA DUN SIN ESPACIO] dentro del apartado "Tipo de APN", añadido a la palabra que aparezca (normalmente "default", o bien "default,supl" o cualquier otra dependiendo de la operadora) ? En caso contrario, ¿podrías llegar a probarlo?
Te adjuntamos aquí una captura de pantalla de ejemplo.
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Un saludo.