Hola @
josejfg
Cita: Originalmente Escrito por
josejfg
Yo necesito el archivo json para desbloquear el teléfono y nadie me dice como solucionarlo, tengo el bootloader bloqueado y el teléfono inutilizado...
Como puedes leer
AQUÍ, el
soporte de Smartlabs para BQ ha sido suspendido desde el 12 de noviembre. Además, el servicio en linea API Bootloader Unlock de BQ para solicitar el archivo JSON ya no funcionaba antes (desde el 8 de octubre).
Por lo tanto, solo puedo sugerir que prepares un mensaje, aportando los siguientes datos :
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- Tema : Solicitud del fichero JSON para desbloquear el bootloader a traves de la herramienta BQ Firmware FlashTool V5
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- Nombre y apellido
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- Dirección de correo electrónico
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- Número de teléfono
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- Modelo de teléfono BQ
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- Número de serie S/N - Serial Number (código alfanumérico de 2 letras + 6 números, que encuentras desde Ajustes > Información del teléfono > Estado y/o en la parte de atrás de la caja del movil, donde esta la pegatina de los imei)
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y luego envialo :
- Por mensaje privado a la cuenta Soporte BQ en HTCmania = esta cuenta sigue activa, accediendo al foro, según las estadísticas de su perfil.
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- Por correo electrónico a las direcciones [email protected] y [email protected] = estas direcciones (aún) no han sido desactivadas... pero no puedo garantizar que haya alguien que las lea, dada la situación de desmantelamiento de los servicios BQ.
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- Por correo certificado con acuse de recibo a Mundo Reader S.L. - Calle Sofia 10 - 28232 - Las Rozas, Madrid = esta es la única dirección oficial de contacto en la página de cortesía del sitio BQ.
Lamentablemente, debido a la suspensión de los servicios de asistencia y posventa, no hay algo más que puedas hacer = solo Mundo Reader S.L. (BQ) tiene todo lo necesario (
certificados de firma incluidos) para generar y proporcionar el fichero JSON específico para tu móvil.