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Viejo 07/06/18, 17:00:10
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola @Alber12

En primer lugar, revisa si tienes el móvil actualizado a Android Oreo 8.1.

Prueba a poner la cámara como de fábrica en primer lugar para evitar cualquier modificación anterior.

Para ello ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Cámara - Almacenamiento y borra caché y datos. Reinicia el móvil y vuelve a abrir la cámara.

Tal y como se abre, prueba a hacer la foto (intenta mover lo menos posible el móvil) con las condiciones deseadas y verifica el resultado.

Un saludo
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