[Sir ALeX HooD]

 Cita: Originalmente Escrito por moralo_14

Si a mi ayer me paso lo mismo...me resulto muy raro por que dias anteriores me puse a enredar viendo distintos colores y modelos y me dejo seleccionar la version 512 en negro,ayer cuando lo fui a configurar para ver el proceso de compra y que documentos hacian falta para financiar fui a seleccionar el negro de 512 y no me dejaba(de hecho me hizo dudar,pense,a que el de 512gb solo lo hay en gris???jajaja)

Sabiendo que te paso a ti tambien me quedo mas tranquilo,ayer pense que me estaba volviendo tonto y ya no sabia ni lo que miraba con tanto leer sobre el ultra...

Pues esta mañana les consulto en twitter a @samsungResponde y les digo:

Buenos dias, ¿Ya no se pueden reservar los S20 Ultra 5G 512GB en el color Cosmic Black?
Porque en ese modelo solo me deja comprar el del horrendo color gris 😫

Y va y me contestan los graciosos:

Buenos días, Alex:

Ese color solo estaba disponible para los Galaxy S20+. No obstante, contacta con nuestra tienda online para que te informen. Lo puedes hacer llamando al 91 175 00 18

Yo: Al leer su respuesta me río y llamo a ese numero y me dan la razón de que se ha agotado en ese color ese modelo y les dejo el recadito a los de Twitter:

El color Cosmic Black si que estaba en el S20 Ultra 5G 512GB pero me han confirmado lo que ya intuía al no dejarme seleccionarlo, que se les han agotado en la web.




No es ni la primera ni la ultima vez que un cliente tiene mejor información y esta mas informado que los de Atención al Cliente, porque tiene telita.

Sin duda cuando se tenga alguna duda o problema lo mejor es llamar por teléfono a ellos o directamente en los Foros de la Comunidad Samsung que te ayudan mas y mejor los Community que andan por allí.

Mira que con otras empresas pasa al revés, que te ayudan mejor por twitter mejor que por telefono.

Después de este tostón me da a mi que pillare el de 512 Gris antes de que se acaben jajaja

Por cierto, no sera tu numero favorito el 14?