Yo lo que haría sería hacer una copia de seguridad con Hi Suite, aunque no la hicieras nunca, es fácil, abre Hi Suite en el PC, conecta el teléfono y sigue los pasos. Después restablece el teléfono y carga la copia. Yo suelo hacerlo cada vez que actualizo (Solo cuando hay cambio de versión de android, no con los parches de seguridad)
