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Viejo 29/07/19, 20:53:57
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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¡Hola altiga!

Si estas incidencias no las presentabas antes de actualizar, te recomendamos que pruebes con realizar un Wipe cache, para eliminar archivos internos de la anterior versión que puedan estar generando alguna incompatibilidad. Te indico como puedes hacerlo:

1º Apaga el dispositivo y confirma que no está cargando.
2º Extrae la tarjeta SIM y SD (si tuviera) y vuélvelas a meter después de realizar todo el proceso.
3º Presiona y sostén la tecla de volumen (+) + la tecla de encendido 30'' conjuntamente hasta que aparezca una pantalla que pone EMUI.
4º Selecciona "wipe caché" o "vaciar partición caché" según el idioma. Confirma.
5º Selecciona Reboot System Now o Reiniciar sistema, para reiniciar tu dispositivo.

Te informo que no se borrarán datos que tengas en tu dispositivo con esta opción.

No dudes en volver a contactarnos si persiste la incidecia.

¡Un saludo!
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