Ver Mensaje Individual
  #11  
Viejo 12/07/19, 08:55:40
Array

[xs_avatar]
Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
Empresa autorizada
 
Fecha de registro: oct 2011
Mensajes: 8,764
Modelo de smartphone: BQ

Buenos días,


@dA_KiDMaN Esto que comentas sobre Whatsapp es algo de lo que nos hemos percatado hace un mes o mes y medio. Parece que, por alguna razón, al entrar en reposo a veces no llegan las notificaciones de los mensajes (normalemente sí te llaman no hay problema). Es algo que ya estuvimos revisando y que vimos que había bastante gente quejándose sobre ello en PlayStore y foros (no solo españoles).

Entendemos, por tanto, que no es algo que afecta solo al Aquaris C (tampoco afecta a todos los Aquaris C, es totalmente aleatorio según parece), sino que también afecta a terminales ajenos a BQ. De hecho en este mismo foro hay hilos abiertos en modelos de teléfono que son BQ que tratan este mismo problema. En definitiva, todo apunta a que el fallos proviene de la propia app, no del teléfono en cuestión.


La propia web de Whatsapp tiene FAQ sobre este mismo asunto. A ver si te sirven las instrucciones que ellos facilitan: https://faq.whatsapp.com/es/android/...tegory=5245260

Otra opción sería que probaras con Whatsapp Beta o incluso descargando la APK oficial desde su web e instlándola manualmente.

Además de todo lo indicado anteriormente puedes probar también lo siguiente:
  • Si tienes alguna app de control de consumo, de "ahorro de batería", si tienes apps como ES File Explorer elimínala.
  • Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ajustes avanzados > Acceso especial de aplicaciones > Optimización de batería > Presiona en el desplegable y pulsa sobre "Todas las aplicaciones " > Whatsapp > No optimizar

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 12/07/19 a las 09:07:21.
Responder Con Cita
Gracias de parte de: