Bueno, yo sólo digo que lo he echo en 3 Mate 20 diferentes (de otros dos compañeros de trabajo y el mío), y que a través de ajustes/actualizar no saltaba.
Y al intentarlo un par de veces a través del Hi Care han saltado en los 3, que ya llevan con emui 10 una o dos semanas.
Previamente eso sí, al menos el mío, instaló varias actualizaciones seguidas de Emui 9 y 9.1 (supongo sería más antiguo). Pero al final Emui 10
De echo salieron hasta artículos comentándolo :
https://www.google.com/amp/s/www.mov...re-huawei/amp
https://www.androidsis.com/actualiza...mui-10-forzar
Lamento que no os sirva a todos, paciencia