Ya encontré la solución en el foro Alemán.
Es un bug ridículo de Huawei, pero no se puede ser perfecto.
Debes desactivar el botón flotante, esa es la app que bloquea la pantalla, al dejarla desactivada (te vas a accesibilidad), conecta de inmediato con Hisuite y ya puedes respaldar o actualizar tu móvil por ese medio.
Espero haberte ayudado.
Saludos.
