Hola, @
moonhawker :
Simplemente se trata de la codificación que se emplea para hacer referencia a cualquier daño o desperfecto que tenga el terminal y/o los accesorios que tenga a la hora de entrar en el SAT. No obstante, tal y como se aprecia en las fotografías de antes y del después, los daños se encuentran en la esquina superior, y son en el protector de pantalla.
De todos modos, la reparación se ha realizado en garantía y sin ningún tipo de coste. Ten en cuenta que son desperfectos que no invalidan la garantía del terminal (al ser en el protector), de haberlo hecho, se te habría facilitado un presupuesto de reparación.
Un saludo.