Puedes editar el APN que viene en el móvil.
Si no restablece valores de fábrica con la SIM dentro (copia de lo importante antes).
Si sigue sin ir ponte en contacto con el sat para informarles del problema.
Mientras si sigue la R tendrás que activar el roaming en datos (cuidado con viajar al extranjero o estar en zona fronteriza)