Cita: Originalmente Escrito por
pinkiwinki2006
Si el móvil ha sido manipulado en periodo de garantía por un SAT no autorizado por Bq el terminal pierde automáticamente la garantía.
Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
Hola pinkiwinki2006. Gracias por responder.
Creo que eso no es cierto del todo y es algo que asumimos pero que legalmente no tengo claro. Estoy intentando confirmarlo. Se pierde la garantía sobre la pieza sustituida, la pantalla en este caso. Y eso es lógico. Pero no con el resto de piezas.
De hecho, en las condiciones de la garantía de BQ (
https://www.bq.com/es/garantia) no pone nada. Se pierde la garantía si hay una mala manipulación. Y BQ me dice por correo que no pueden demostrar que ese fallo sea producido por el cambio de pantalla.
Lo peor han sido las contestaciones. "La pantalla y la placa están irreparables"
Aprovecho para preguntar. ¿Sabéis cómo se puede poner una hoja de reclamaciones a un fabricante?
Gracias.