Buenas tardes a todos.
En primer lugar, que no se vea una gran parte de la labor de moderación, no significa que no esté ahí. El STAFF avisa por privado a aquellos usuarios que merecen un toque de atención. Si esa actitud se mantiene o se agrava se actúa en consecuencia.
Entiendo que para los usuarios pueda dar la sensación en determinadas ocasiones de que "no se hace nada", pero no es así en absoluto, os lo aseguro. Debéis entender que esto es un portal serio, aquí no se expulsa a nadie a las primeras de cambio, no es nuestra forma de trabajar. Evidentemente somos humanos y podemos equivocarnos, algunas veces nos pasaremos y otras nos quedaremos cortos, nunca llueve a gusto de todos y lo entendemos.
Me gustaría aclarar algo, cuando decís que solo se dice "Rebajen el tono", eso tampoco es cierto compañeros. Habitualmente un aviso, sea de la forma que sea, viene acompañado de unas medidas de moderación añadidas, sea un "toque" en privado, eliminar algún insulto, etc. Todo dependerá de la gravedad de la situación y del historial previo del hilo y usuarios implicados. Aquí no existe un "manual del moderador", no hay una guía sobre cómo actuar, cada situación requiere unas medidas concretas.
Dicho esto me gustaría recalcar que criticar un terminal no es motivo de expulsión, aquí se puede discutir siempre que se haga desde el respeto, y me parece a mí que no es necesario poseer un teléfono para hablar de él bien o mal. Otra cosa es que el único objetivo de determinados usuarios sea crear mal ambiente en un subforo de forma intencionada, eso sí es sancionable, pero repito, ni es fácil de ver, ni se puede castigar duramente a las primeras de cambio.
Manu, yo he hablado contigo en privado, y en ningún momento te comenté que fuera imposible moderar bien, al contrario. HTCMania tiene uno de los mejores equipos de moderación, y eso creo que nadie puede negarlo. Sabéis que siempre estamos al quite ante cualquier aviso, que intervenimos en cuestión de minutos a cada reporte, que charlamos con vosotros siempre en privado y que todos somos en definitiva bastante activos y te garantizo que todas las secciones del foro están perfectamente atendidas y supervisadas, solo tienes que echar un vistazo.
¿Qué de vez en cuando surgen conflictos en un hilo? Claro, con un millón y medio de usuarios y temas, creo que es asumible. Máxime cuando se trata de un dispositivo nuevo como es el S10+ con tanto movimiento de gente, es completamente normal.
Lo que siempre os decimos es que los usuarios también tenéis que poner de vuestra parte, si algo no os parece correcto, reportadlo y que el staff lo revise. Ahora, si entráis al trapo, solo contribuís a que a bola se haga más grande. Te pongo un ejemplo, el hilo de fotografías del S10+. Se han recibido reportes, se ha avisado, borrado mensajes, pero sois vosotros mismos los que seguís hablando de todo, menos de publicar imágenes tomadas con el terminal. Por lo tanto moderación "deja seguir". No todo es blanco o negro, no se puede ser tan drástico, nosotros como moderadores tenemos que adaptarnos a cada situación, y no siempre es fácil.
De todos modos, si me permites una reflexión de alguien que lleva ya muchos años con esto de los móviles, siempre "hierve" un subforo de flagship nuevo cuando se trata de una marca grande, sea Samsung, OnePlus, Xiaomi, etc. Es algo normal, las marcas tienen detractores y seguidores, al principio parece que sólo salen problemas del dispositivo, quejas, pero luego todo eso se va suavizando y las aguas vuelven a su cauce.
Insisto, espero que comprendáis que no es fácil contentar a todo el mundo, y que aquí no se "castiga" como decís a las primeras de cambio, todo tiene un proceso y un análisis. No es una labor fácil en absoluto, para unos no hacemos nada, para otros somos unos tiranos, es nuestro día a día.
Por lo tanto asumimos la crítica siempre que sea hecha de forma constructiva, y seguiremos dando el callo para mejorar, eso seguro.
Un abrazo.