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Viejo 05/07/22, 11:18:35
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Usuario muy activo
 
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Tu operador: Simyo
 Cita: Originalmente Escrito por xmigoll Ver Mensaje
Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.

Soy tecnico de movistar y en la vida me han dicho tal cosa.

1 - en una averia Neba el primer tecnico que va es del operador. Comprueba, y si la averia esta en la red de telefonica la pasa a telefonica.

2 - Ningun operador tiene instaladores propios (salvo Digi), con lo que estos trabajos estan subcontratados a otras empresas. He instalado para varios operadores y nunca me han dicho nada de como tratar al cliente.

3 - Todas las empresas de telecomunicaciones basan gran parte de su beneficio en estafar a empresas subcontratadas y exprimirlas hasta arruinarlas, hay un vacio legal del que se benefician cuatro amiguetes y la gente les da exactamente igual, todo son numeros.
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