Buenas tardes:
@
Xildita Lamentamos la experiencia que has tenido y las molestias que esto haya podido ocasionarte. No obstante, nos gustaría poder ver lo sucedido e informarte en profundidad sobre tu caso.
Para ello, necesitamos que nos facilites por mensaje privado el número de serie del dispositivo, junto con tus datos de contacto (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y teléfono de contacto).
Uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para informarte al respecto, y detallarte cualquier duda que puedas tener.
Un saludo.