Amigo primero antes que nada fijate que sus sus drivers esten instalados, aca un tuto.
Aveces el kies no trae los drivers, ya sea por q tu smartphone es el ultimo, etc... para eso tiene que buscar en la pagina de samsung los ultimos drivers , bueno aca te dejoo los ultimos drivers :
://mega.co.nz/#!Vx8G2LyL!0x3ZQnXEfFf0cWyxEklOdqr4hE210eusXds9ql3 t9qk
agregas el https en el link .Me cuenta como te fue.