Tema: [ CONSULTA ] Reparación por golpe
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  #26  
Viejo 01/05/18, 21:21:57
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artagerges artagerges no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por KikeChD Ver Mensaje
Pues muchas gracias por tu respuesta compi, ya me queda claro que a MediaMarkt le pueden dar bien por ahí, porque vaya ganas de engañar a la gente, panda de sinvergüenzas...

Por otro lado, éste correo les acabo de mandar, a ver que me responden:

Buenas tardes, entiendo lo que ustedes me plantean, sin embargo, los talleres están obligados al menos a tener una lista con los precios que cuesta cada tipo de reparación, y lo que yo estoy pidiendo saber es cuanto me costaría por ejemplo sustituir la parte frontal del teléfono, la pantalla y los bordes negros que la rodean, no así el botón de desbloqueo y de huella dactilar, puesto que éste funciona correctamente, así como las cámaras, los altavoces y demás funciones del aparato.

Yo entiendo que su manera de proceder sea ésa y si después encuentran algún tipo de daño en los componentes cuando realicen su análisis y me den el presupuesto final, pues en ese momento ya decidiré yo si merece la pena pagar el sobrecoste que pueda haber, pero en este caso yo lo único que pregunto y vuelvo a insistir en ello, es que se me comunique cuanto me costaría solo reemplazar la pantalla, aunque después si yo lo mando el presupuesto se amplíe, pero yo quiero saber solo esto antes de decidir si enviar el teléfono o no, y ustedes deberían poder comunicármelo.
Si ustedes no me comunican ésto me veré obligado a buscar otro lugar oficial donde poder reparar mi móvil, porque no tiene sentido que no se me pueda comunicar cuanto cuesta aproximadamente un cambio de pantalla antes de mandar el dispositivo

Espero su respuesta para poder gestionar la reparación del móvil con ustedes lo antes posible
Hablales mas claro, posiblemente te sigan toreando por haberles hecho una peticion tan ambigua, diles textualmente:

"Solicito el listado de precios para las reparaciones del HTC U11 actualizado al día de hoy o en su defecto de la reparación únicamente de cambio de pantalla + mid-frame ya que estoy en mi derecho por ley de conocer el precio de reparación de los servicios que deseo contratar. No me respondan diciendo que debo mandar el terminal ya que es absurdo cuando yo solo deseo conocer el precio de estos 2 servicios con anterioridad y plantearme si enviar el terminal o no. De lo contrario presentaré una reclamación ante consumo y utilizaré como prueba estos correos indicando que NO quieren cumplir la ley y no desean facilitar a un cliente el listado de precios por servicios contratados"

Y si tampoco te lo dan vas a consumo y se la pones, veras como te llaman a los pocos dias despues de ponersela dandote los precios.

 Cita: Originalmente Escrito por KikeChD Ver Mensaje
Entonces en que quedamos?

Lo que me dijeron en Mediamarkt entonces es correcto y en el servicio no están obligados a darme ningún presupuesto? El correo de Regenersis no lo encuentro, así que veo difícil ponerme en contacto con ellos...
HTC usa varios centros de reparación, puede usar Regenersis, puede usar Arvato o incluso puede utilizar un centro de POLONIA, debes pedirle los precios a HTC y que ellos hagan la gestion oportuna con el SAT con el que esten trabajando ahora mismo pidiendoles los precios.

Logicamente estan obligados a darte el presupuesto

Última edición por artagerges Día 01/05/18 a las 21:24:15.
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