Sisi, mande dos emails y hoy me han contestado esto :
Gracias por contactar con Samsung.
Te informamos que, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente.
Se te informará a la mayor brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Puedes contactar con nosotros a través del siguiente canal:
Teléfono: 91 175 00 18 (L-V de 9:00 – 18:00)
Tu opinión es muy importante para nosotros. Por favor, valora mi atención contestando a una breve encuesta que encontrará más abajo.
Atentamente
Samsung Electronics Iberia, S.A
Dpto. de Atención al Cliente de la Tienda Online
Así que nada , les responderé que mando hoy por Mrw de vuelta los cascos y para allá que van, no me van a tener así más tiempo y sin poder hacer nada
