A muchos les pasa que por nada se bloquea el equipo cuando escuchamos algún msj de WhatsApp y es muy molesto, a mi me pasa bastante, la solución es calibrar el sensor de proximidad.
Marcamos *#*#64663#*#* pinchamos los tres puntos arriba a la derecha, elegimos aditional tools y vamos al punto 11 que es el sensor, buscamos un punto que nos guste y listo.