Has iniciado sesión en la cuenta Mi, tanto en el móvil como en el ordenador, con el email y con el numero de móvil?? cuando vas a iniciar sesión puedes iniciarla con el email o con el numero de móvil, inténtalo de las dos formas pero inicia sesión en el móvil y en el ordenador con los mismo datos, es decir si inicias sesión en el ordenador con el numero de móvil, en el teléfono hazlo tb con el numero de móvil...... no se a mi una vez me pasó con uno de mis xiaomi, por descartar que no quede... saludos.