Hola!
Gracias por contestar.
Sí, probé a reiniciarlo y nada, sigue pidiendo lo mismo. En este modelo la batería se puede quitar y al quitarla y volverla a poner el teléfono se reinicia y sigue saliendo la misma pantalla como si fuera el OK Google, pero no me deja hablar ni escribir, solo accedo a las llamadas de emergencia.
Hay alguna forma de salvar los datos?
Gracias.