Hola buenas tardes estoy un poco desesperado, ayer repentinamente estaba en videollamada y mi teléfono se quedo pillado a tal punto que no hacía absolutamente nada la pantalla congelada vaya, posterior a esto decidí reiniciarlo,
y ahora no pasa del logo huawei, tras muchos intentos algunas veces me ha salido una pantalla verde con un cuadrado rojo y otro azul pero son segundos y vuelve al logo y ahí se queda, he probado el reinicio forzado pero no lo ejecuta necesito ayuda por que no quiero perder todos los datos que tengo haciéndole una restauración de fabrica alguien sabría como iniciarlo sin resetearlo de fabrica.
Muchas gracias.
