Yo tengo un problema similar. Tengo dos teléfonos Redmi 4A versión global desde hace un año (el de mi mujer y el mio). Los dos son idénticos, de 2/32GB y con banda 800 para poder tener cobetura en sitios de dificil penetración como es el caso de mi casa. Los he ido actualizando automáticamente y actualmente tienen la verisón Miui 9.6.3.0 Stable.
De repente, haca caso de algo más de dos meses el mío empezó con el problema. Tiene cobertura 4G, puede navegar perfectamente con 4G, pero a la hora de llamar, a pesar de tener las barras de cobertura 4G, no da tono y al cabo de un minuto cuelga. Es decir, no puede llamar. Al recibir pasa lo mismo, al que llama le sale el típico mensaje de que está apagado o fuera de cobetura. Eso sí, al minuto recibo un sms de mi operador (Jazztel) indicando que tengo una llamada perdida.
Es decir, funcionan los datos y los sms en 4G, pero no la señal de voz a pesar de tener cobertura.
Haciendo pruebas, si lo pongo en 3G a veces va y otras no, y si lo pongo en 2G funciona siempre.
Lo raro es que esto solo me pasa en mi casa, o en las calles de alrededor. Si me alejo más funciona perfectamente, y funciona en mi trabajo, en la casa de mi cuñado, en la casa de mi suegro...
Si quito la SIM y la pongo en el terminal de mi mujer, que es idéntico y con la misma configuración, funciona mi sim sin problemas. Si pongo la SIM de mi mujer en mi terminal no puede llamar.
Por lo tanto descartado que sea un problema de la SIM, y de la configuración del terminal. Me inclinaba a pensar que era un problema entre la antena de mi casa y mi terminal, que por lo que fuera me bloqueaba, pero ya he visto este verano que viajando, en algunas zonas donde el de mi mujer tenía cobertura, el mío no. Lo raro es que en mi barrio, a cielo descubierto no va, pero en otros sitios dentro edificios sí, por lo que debe ser la cobertura en alguna frecuencia determinada.
Hasta ahora lo que hacía era activar el 2G en casa para que funcione (y navego con la Wifi) y activar el 4G al salir de casa (para tener más velocidad en los datos). Es un coñazo cambiar cada 2 por 3 pero no había otro remedio.
Leyendoos he hecho lo que alguien ha indicado, ir a ajustes, información del teléfono, tocar 5 veces en almacenamiento interno, elegir informacion del telefono1 (la sim 1) y cambiar la banda por LTE/TD-SCDMA/GSM. Así tengo datos en 4G y llamadas en 2G sin tener que estar cambiandolo a mano.
Está claro que es un problema de la antena de este modelo. Espero que el de mi mujer no reproduzca el mismo fallo al cabo del tiempo.
Saludos