Voy a ir actualizando por aquí la historia del pedido, por si le sirve a alguien. Aunque básicamente es seguir las instrucciones que te van pidiendo.
Lo primero, tendremos que estar registrados en OnePlus. En mi caso como la compra del teléfono la hice con ellos, quizás sea más fácil el trámite, pues ya tienen el justificante de compra.
Una vez registrados, solicitamos reparación a través de este enlace:
https://www.oneplus.com/es/support/repair
Antes podemos ver en este otro enlace precios aproximados para la reparación:
https://www.oneplus.com/es/support/repair-pricing
Una vez les abres la solicitud, indicando cuál es el motivo para la reparación (te aparece un menú para seleccionar entre distintos problemas, y aparecía justo el mío: boton power no funciona), ellos lo valorarán, y podrán rechazártela o no.
Para el seguimiento del ticket abierto en OnePlus, hay que ir a este enlace:
https://www.oneplus.com/es/order/rma/list#
Tras aceptarte la reparación, te envían unos correos electrónicos con todos los pasos. En mi caso el envío es a través de UPS. Y OJO, que son rápidos.
En uno de los correos decían que en 24 horas llegaría un repartidor de UPS. Y si no llegaba, que llamara. E indicaban también todos los pasos para preparar el paquete, y tenerlo todo listo. Básicamente imprimir un código y pegarlo en el paquete.
Y dicho y hecho. En menos de 24 horas me llegó el repartidor :O El correo lo recibí el domingo de madrugada... Y ya tenía al repartidor el lunes por la mañana...... No me dio tiempo a preparar el paquete XD
Pero no hay problema. Se puede entregar en cualquier punto de recogida/envío. Así que esta tarde lo llevé a un sitio que tenía cerca de casa.
Así que bueno, ahora a esperar. En otros post he visto que entre una y dos semanas tardan. PERO con la huelga de transportistas (no tanto de mensajería, pero también influye), y que se envía a Polonia (justo al lado de Ucrania....) a saber lo que me tarda.
Ya iré actualizando por aquí. Espero que con buenas noticias
