]Decidí comprarme una tablet y opté por el modelo:
Teclast Tbook 10 que se publicita fotográficamente con teclado.
Realicé un estudio previo de precios y especificaciones:.
El precio promedio de la tablet, en 10 tiendas, fue de 186, 73 €
El precio más bajo detectado en aquel estudio: 178, 79 € (Posteriormente encontré la misma tablet por 141 €)
El precio más elevado 197, 29 €.
Estos importes correspondían a la Tablet sin teclado y solo con cámara frontal, circunstancia que se hace constar en las páginas de los vendedores.
La tablet con teclado y lápiz táctil, la encontré por 259,40 €.
Las características indican claramente que la batería de la tablet de 6.500 mA sumada a la que incorpora el teclado de 3.500mA., suman 10.000 mA. lo que incrementa su autonomía.
La página de Merimóbiles publicita la tablet con batería de 10.000 mA y cámara posterior de autofoco de 2 Mp, sin indicar que el teclado no está incluido, por un precio de 257,18 €.
Me quedó claro que, aunque resultaba la más cara, era la mejor opción teniendo en cuenta lo que incorporaba.
Realizo el pedido (25/07/2016) que debía ser entregado en el plazo de 3-7 días. El día 08/08/2016 lo recibo después de reclamar el número de seguimiento que no me había sido enviado.
Les envío un e-mail indicando lo que falta, el teclado y la cámara posterior, pidiendo su envío sin costos.
La respuesta es que lo sienten por la confusión pero la tablet que venden no lleva el teclado, de la cámara posterior no dicen nada.
y Aquí se inicia un cruce de e-mails; que si no tenían que indicar que no incorpora el teclado..etc, etc,
Por cierto con fecha 11/08/2016, que corresponde a la fecha de mi reclamación argumentada, abren una pregunta en la página Web, con su respuesta, sobre si la tablet incorpora el teclado.
Por fin reconocen que lo publicitado no es correcto.
El pedirles 70 € en compensación al perjuicio económico que me han ocasionado obedece a la diferencia entre el precio medio de 10 tiendas en Internet y el precio facturado por MeriMobiles amparado por unas especificaciones que no son ciertas. No he recurrido el precio más bajo para hallar la diferencia.
Por parte de MeriMóbiles ha existido un regateo (poco ético) en la oferta de la compensación, primero 10 USD, después 20, después 30 y por último mirarían si podían ofertar 40 USD. Indicando que es una cantidad muy elevada, pues es lo que me han hecho gastar de más.
Si fraude es : Acción contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete.
¿Este caso se puede considerar fraude?
Si publicidad engañosa es: La publicidad engañosa es aquella que, de cualquier forma -incluida su presentación-,puede inducir a error a sus destinatarios o afectar su comportamiento económico. ...
¿Este caso puede considerarse publicidad engañosa?