Buenas. Llevo unos días ojeando donde hacer de la forma más conveniente posible los reportes de errores y sugerencias de mejoras que vayan surgiendo. Sería pues interesante que igual que ponéis por aquí lo que vais viendo, si algún error parece repetirse entre el resto de la gente, o particularmente notorio/grave lo indiquéis también por alguna de estas vías:
-Por un lado el que parece el único sitio oficial de internet para reportar bugs a la marca. Actualmente está disponible solo para la región de
INDIA, y el idioma adecuado sería el inglés:
https://c.realme.com/in/bug-report
-Emails de contacto de soporte de la región
Europea y para España. Me magino que la región española remite a la europea los emails en el idioma adecuado. Probablemente lo más conveniente para llegar de forma más directa sería enviar emails al soporte de la región europea en inglés. Aún así dejo los dos:
[email protected]
[email protected] (España)
Irónicamente la comunidad de la región
Europea y España la han migrado e incluido en la región Global (se ve que no dan atendido a todo), y han abandonado la posibilidad directa de reporte de bugs para dichas regiones:
https://c.realme.com/eu/bug-report (El reporte de bugs para Europa/España, se ha abandonado, al menos de momento lo tienen inhabilitado si echáis un ojo, debido a la migración)
-Y en la comunidad de la rama
Global tampoco hay una forma directa de dejar un reporte de bugs. Sin embargo los miembros de la comunidad instan a dejarlo en la sección de preguntas y respuestas (Q&A) mientras no hay otro sitio más adecuado. Sería aquí:
https://c.realme.com/global/board/de...81212602413056
Al margen de estos sitios que son una idea general de donde reportar problemas, mejoras etc, hay algún hilo en particular en alguno de ellos donde se ha indicado que no hay un lugar donde reportar bugs para la región EU/España. Dejo por aquí el link, y os animo a dejar un mensaje para que al menos pongan una sección destinada a tal fin en la rama Global (dado que la Europea ya parece más complicado que la atiendan)
https://c.realme.com/in/post-details...48896022687744 (Hilo en comunidad india)
https://c.realme.com/global/post-det...87596362698752 (Hilo en comunidad global)
Por último os animaría también a que cada vez que dejéis por aquí un mensaje lo hagáis también por alguna de las vías arriba indicadas, sobre todo si es algún problema que parezca tener el resto de la gente. Si es en inglés, en caso necesario se usa google translate y listo. Mejor que nada.
Cuanta más gente pida / reporte por esas vías, más probabilidades de que hagan caso y/o mejoren el soporte.
Un saludo.