Buenas tardes,
@
fyego Lamentablemente el terminal que nos comentas Aquaris E5S no dispone de firmware en versión Kit Kat ya que la primera versión disponible es 5.1.1, no obstante, comentas que has realizado la reinstalación del sistema desde un PC en varias ocasiones. Al iniciar el terminal, ¿restableciste la sesión en tu cuenta de Google?
Por otro lado, ¿puedes indicarnos el nº de compilación que tienes en tu dispositivo por favor? (Ajustes > Información del teléfono)
Un saludo,