Os cuento mi caso para ver si puede ayudar a alguno.
Yo tenía unas Gear VR SM-R325 y un Note 8.
Cuando el mes pasado me compré el Note 9 iba demasiado apretado en las gafas y me daba miedo forzarlo para que entrara bien en las Gear VR. Mirando por la web, vi que necesitaba un pequeño adaptador.
Primero contacté a Servifax exponiendo el caso y que "había leido" que Samsung facilitaba el adaptador gratuitamente, y que por esta razón me ponía en contacto con ellos, para que me indicaran como proceder. Su respuesta.. pues como a muchos de vosotros, me pedían los 19.85€+IVA del adaptador y los 14€+IVA de los portes.
Como que me parecía un asalto pagar 41€ por un cacho de plástico que a mi entender, yo no debía pagar, contacté por
EMAIL con Samsung España, me pidieron una foto de las VR en que la se viera el SN para poder comprobar 2 cosas:
1- Que efectívamente las tengo,
2- Que corresponden a un modelo SM-R325 pero ANTERIOR a Agosto de 2018... ¿Quizá porque las posteriores ya incluyen dicho adaptador?
Les envié la foto adjunta y me contestaron a las pocas horas, pidiéndome directamente los datos míos para el envío, y en 2 días, he recibido hoy por mensajería el adaptador
SIN COSTE alguno.
Observación, lo recibido viene en una cajita negra y tiene el Part Number:
GH69-32908A y no el GH81-16186A, pero mirando fotos de uno y otro y el que me han enviado, diría que son idénticos. Y por supuesto, va perfecto.
Así que... dejaros de Servifax que cobran hasta por saludar, e id directamente a Samsung España.
Ya nos contais!
Suerte y un saludo!
