Cita: Originalmente Escrito por
JoseCa
Tienes que pedir a la compañía de transporte el comprobante de entrega a samsung. Y ese comprobante de lo mandas a samsung. Si hay comprobante de entrega y no les aparece el móvil te tienen que dar otro si o si...
sip hice la captura de pantalla y llame para verificarlo, vinieron, se lo llevaron para el sat, en la web de samsung ponia que tenia daños fisicos, cosa que es mentira, yo dije que no aceptaba la devolucion de dicho terminal con tres semanas y aceptaba solo el reemplazo por otro modelo igual nuevo y precintado de fabrica, intentaron enviarlo y les dije que tururu...de vuelta no recibi el telefono ... tengo las dos pantallas capturadas de la empresa de transportes con los numeros de seguimiento y sus respectivos emails.
Asi que como dije el telefono lo tienen ellos samsung tal cual lo compre, con la factura sin telefono y sin los dineros obviamente.
No recomiendo para nada Samsung por el servicio postventa que tiene tan malo, ni que operasen en katmandú....la realidad es que apple tiene el plus de postventa son caros, evidentemente pero te tratan como si fueras oro..