intenta primero reproducir el contenido por los altavoces y luego conecta los auriculares, yo tengo el z5 compact y con los earpods de apple NO me los reconoce si primero conecto los auriculares y luego reproduzco el sonido. No se si es algo del movil o de la actualización ya que hace poco lo compre y me llego la actualización a nougat de inmediato. Pero intenta primero reproduciendo el contenido por altavoces y luego conecta los auriculares, tal vez te sirva.