Estimado equipo de gearbest:
Estoy desesperado porque mi ticket de devolucion RMA fue cerrado sin razón (no me deja responder, no me deja escribir, no se puede hacer nada!) y el producto se encuentra en china y debe ser recibido por ustedes. por favor ayúdenme a concretar la devolución del producto que equivocadamente me llego en lugar del que yo originalmente había comprado.
ticket: T18032283829
RMA: WRMA1803220201406886C
PD: ME HE COMUNIDADO CON EL SERVICIO AL CLIENTE PERO NO OBTENGO NINGUNA RESPUESTA, Y MI TICKET T18032283829 DONDE SE DETALLABA LA DEVOLUCIÓN CON EL RMA NO ME DEJA RESPONDER ESTA CERRADO, NO SE QUE PASA QUE NO ME PERMITE RESPONDERLES NI DECIRLES NADA, NO ME PERMITE ESCRIBIR NADA, NO ENTIENDO QUE PASA GEARBEST, HE CUMPLIDO AL PIE DE LA LETRA SUS INDICACIONES.
PORFAVOR, SOLO PIDO DEJARME RESPONDERLES PARA LOGRAR CONCRETAR LA DEVOLUCION.
SOLICITO QUE EL TICKET SE REABRA O PERMITA RESPONDERLES, YA QUE NO PUEDO COMUNICARME CON USTEDES SI TIENEN EL TICKET BLOQUIADO PARA RESPUESTAS / CERRADO QUE NO PERMITE RESPONDERLES.
DE ANTEMANO GRACIAS POR SU GESTION