Pues compañero creo que o no tienes un Redmi 4A o tu familiar no sabe actualizar el terminal... El Redmi 4A en ROM Global Estable va por la 9.6, ROM que salio el día 1 de Agosto, hace 20 días...
http://en.miui.com/thread-3408454-1-1.html
a parte que ya tiene ROM Global Beta en Miui 10...
http://en.miui.com/thread-3563319-1-1.html
Tengo 2 Redmi 4A en casa, ninguno de los 2 con ese problema que comentas, actualiza el de tu familiar a Miui 9.6 a ver si se arregla ;)
Saludos