Hoy han contestado:
Estimado/a Manuel,
Gracias por su nuevo contacto con nosotros.
Estamos procesando el reenvío de su pedido, prepararemos y mandaremos lo más pronto posible.
Cuando salga el paquete de nuestro almacén, le informaremos por correo electrónico el detalle de envío.
La entrega tardará 10-25 días hábiles si no hay retraso una vez mandado.
Agradecemos su espera.
Atentamente,
Parece que la cosa se va a arreglar... ahora toca esperar...
Saludos
Manuel