Buenas, yo estoy en las mismas, tuve 4g+ tanto de Jazztel como de Vodafone, hasta que volví a la 4.4.4 de vodafone.
Al parecer está "capado" para que el 4g solo pueda usarse en la red de Vodafone (lo cual es exactamente lo mismo por lo que el ministerio de Industria OBLIGÓ a las Operadoras a vender los móviles libres, por considerar el bloqueo de operadora como una "tara" o "defecto de fabricación").
Técnicamente, si eso es así, deberíamos poder ir a Vodafone (como distribuidor) o a Samsung (como productor) para que nos "arreglaran" el teléfono.
En cualquier caso, si metes una rom "libre" aunque sea de otro país, debería funcionar sin mayor problema.
Yo me esperaré porque lo tenía desactivado y además, si no es con la red de vodafone las apps no funcionan por lo que la única molestia para mí es que se queda una aplicación en el launcher ya que tenía desactivado el 4g por innecesario y por ahorrar batería.
Por tanto:
- método rápido, pues cambias la rom y a correr
- método tocacojones on fire:
- ir a atención al cliente
- presentar una reclamación
- que se lleven el móvil
- nos dirán que no tiene error
- a partir de ahí, Queja en la consejería de la que dependa consumo (en Valencia - Consellería de Economía, Industria, Turismo y Consumo))
- esperar lo que tarde (6 meses en principio, como máximo, pero puede ser más tiempo)
- que te acepten la queja y vodafone se vea obligado a "sustituir el teléfono" o a "arreglar el defecto"
Bueno, esto mejora si se hace por ejemplo en tromba de muchos usuarios...