Mi experiencia con el SAT también fue terrible.
Lo mandé por el tema de la pantalla verde. Al poco que de que les llegara me dijeron que habían diagnosticado el problema y que uno de sus ingenieros se pondría a arreglarlo. Pasaron 3 semanas, sí, TRES SEMANAS hasta que supuestamente lo arreglaran. Volvió a mi casa tal cual lo había mandado. En el papel de la reparación ponía "after software update, problem solved" lo cual es mentira ya que ni se tomaron la molestia de actualizarlo (lo envié con la .9 cuando ya había salido la .11 y volvió con la .9).
La verdad es que me pareció una falta de respeto. Lo único que hice fue perder tiempo.