Buenas tardes:
@
ainidmor Lamentamos las molestias que esta incidencia pueda estar ocasionando, no obstante, nuestra intención es poder ayudarte y hacer el la tablet recupere su total funcionalidad. Es por ello que te hemos recomendado contactar con nuestros compañeros y gestionar la recogida del dispositivo.
De todos modos, antes de hacerlo puedes intentar iniciarla siguiendo estos pasos:
- Con el terminal conectado a la corriente actuamos sobre el botón de encendido del dispositivo durante 30-60 segundos.
- Si tras ello, el comportamiento es el mismo, dejamos conectado el dispositivo a la corriente o al puerto USB durante al menos dos horas.
- Pasado este tiempo, y sin desconectar el dispositivo, volvemos a actuar sobre el Power igual que en el punto. Si lo anterior no resulta, conectamos el dispositivo a la corriente o al puerto USB con un cable y/o cargador diferente al que utiliza habitualmente durante al menos dos horas.
- Tras ello, e igual que anteriormente, sin desconectar el dispositivo volvemos a actuar sobre el botón de encendido.
Si tras hacerlo el funcionamiento sigue siendo el mismo, el único modo de poder solucionarlo sería gestionando su revisión en el servicio técnico.
Un saludo.