Esto me han contestado a mi por Facebook:
ˇHola! Agradecemos tu comentario. Tomamos nota de tu solicitud y se la transmitiremos a los responsables del departamento de servicios para que revisen las plantillas y el dispositivo. Gracias
Y en Twitter:
Hola. El proveedor está al tanto pero, de momento, no sabemos si nos la podrán corregir.
Si damos más el follón seguro que nos hacemos oir
Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk