Creo que alguien comento antes esto y es lo unico que me ha funcionado despues de una busqueda insesante por internet. Tuve que limpiar tanto los agujeros del auricular como los del parlante trasero, y con eso volvi a tener el sonido de antes. Pero hay que tener claro que por diseņo el telefono no tiene un sonido fuerte como otros y ademas esta claro que hay una falla en el diseņo, tal que permite que la basura entre y bloquee los agujeros y el sonido se vaya perdiendo paulatinamente, por lo tanto programen un mantenimiento periodico de sus equipos con un cepillo de dientes de hilos finos.
Saludos, comentan si les sirvio de algo.