Hay otro hilo abierto con este tema.
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1533920
La solución es tirar de garantía y que te lo arreglen o si no tienes garantía, mirar lo que yo hice.
En mi caso, aunque con garantía, no podía esperar a entregar el móvil y me lo devolviesen pasado un tiempo y yo encargué el modulo de carga y se lo cambié yo. y hasta ahora problema resuelto.
cualquier duda sobre lo que hice, no tengo problema en explicarlo.
suerte y ánimo a tod@s en esta cuarentena.