Bueno, creo que a la mayoría nos pasa o nos a pasado. Conseguir x puntos y al intentar canjear los puntos por algo siempre da error de conexión o de página o de algún tipo. Es casi imposible pedir nada y encima te dicen que ya te contestarán. Pasa el tiempo y nada, sólo se consigue que caduque el cupón.
Yo ya les he escrito varias veces y siempre dicen lo mismo, ya te contestaremos. En el último mensajes me he desahogado, a ver si al menos me dan otra contestación.