He vuelto a hablar con soporte y esta vez no se han mostrado tan taxativos, me han comentado que en breve sacaran 13.3.1 que actualice
Por otra parte me recomiendan restablecer de fabrica y configurar como nuevo, pues yo restaure una copia y puede arrastrar algun error del sistema anterior o archivo corrupto
Estoy con la duda de si devolverlo o no y el tiempo se me echa encima
