Pues que se lo soliciten a SONY o a quien sea. Si conseguimos nos dén la razón del proceso, ES OBLIGACIÓN SUYA DARLO. Si no lo tienen, que lo pidan a Sony.
Pero si no reclamamos en conjunto QUE NOS HAGAN CASO, SE INFORMEN y QUE NOS FACILITEN EL DESBLOQUEO TOTAL, seguirán siempre pasando de nosotros.