Uffff... Lo habéis comprado al menos en AE Plaza? Porque como lo hayáis pedido a china, suerte compañero. Y si logras devolverlo, hay muchas ofertas en España para comprarlo más barato que el precio oficial muy seguido en Amazon (ahora mismo la mejor oferta es el de 256GB por 231€), también recordar que PayPal se hace cargo de los gastos de devolución hasta 30€ por si te dicen que lo mandes tú.
Trata sí o sí de gestionar la garantía, sí o sí, como te dice Lluquete habéis comprado algo nuevo, no de segunda mano ni nada similar. Debe funcionar bien desde que lo sacas de la caja, no ponerte a trastear, si después de haber hecho modificaciones peta por fallo de hard, ¿qué? ¿os quedáis con un pisapapeles?
Ahora, en caso de que llegue aquí alguien en un futuro, hay una manera de meter roms oficiales, con el bootloader cerrado, buscad EDL Mode (Emergency Download Mode, solo para Qualcomm), no lo he usado pues siempre he abierto el boot, pero está ese último último recurso, por lo que he visto lo complicado es poner el teléfono en ese modo, pero como no lo he usado directamente os recomiendo que busquéis vosotros la info.