Pues he hablado con Vodafone y dicen que están buscando el error. Me han dicho que pruebe a resetear la esim desde los ajustes y reiniciar el reloj para ver si se arregla el fallo. Si no funciona, que pida un reemplazo (ya lo he pedido a Amazon, el reseteo de la esim no funcionó).
Cuando tenga más info os cuento.