Buenas Josemote!!
No no tenía copia de seguridad, nada…
Era un programa para transferir los fotos al pc pero vaya me fastidio todo, no el programa estaba instalado en el pc y el móvil conectado con el cable al pc, si lo hice todo con el soporte técnico, la única esperanza que había era iTunes que hay dos opciones actualizar o restaurar el iPhone, clicamos a actualizar varias veces y al final lo q hizo fue restaurarlo��