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hekatombe he leído las condiciones de devolución y no dice nada de que deba estar sellado y precintado. Sólo menciona que deben incluirse todos los elementos originales y accesorios, y que los regalos también deben incluirse.
Hace mención a que, en caso de que algún accesorio o regalo no sea devuelto, se descontará su valor de la devolución.
Con respecto a tu pregunta, sí me lo dijo una chica del chat de soporte y como seguí mostrando dudas, me dijo que podía exportar el chat y conservarlo como referencia.
En cuanto al Huawei P40 Pro+ y su peso, yo creo que es debido a su trasera de cerámica. Eso es un plus de calidad, pero como bien dices, le castiga en el peso.
Pd. Hoy x hoy, creo que el mejor en calidad/precio es el Huawei P40 Pro+, no el P40 Pro "normal". Piensa que los auriculares que le acompañan ya valen los 130 euros.