No creo que sean los datos amigo, a mi me fallaba la tarjeta no la reconocia nadie, pero en cambio yoo si podia llamar, eso puede pasar porque la sim se ha estropeado o al dejarle el movil al niņo te haya tocado algo y te lo haya estropeado jaja, yo fue la segunda llame a servicios barcelona online y me dijeron la configuracion para que vuelva a ser reconocido, ese sitio lo enocntre por google puedes buscar mas o aqui mismo te lo pueden solucionar
https://averias.online/movistar