A mí se me ocurre la identificación de tu cuenta Google, no sólo la tienes que dar de alta en la Play Store, sino también en Google Drive. Es fundamental si deseas por ejemplo un backup de WhatsApp automático. Además es en la nube de Google Drive donde se guarda la configuración de tu cuenta. Otra pregunta, en ajustes del teléfono ¿existe un apartado Google y ahí está tu cuenta?