Hoy, me ha llegado un correo surrealista. Como pueden dar un caso como "pendiente-cerrado"? O está pendiente o está cerrado, punto. He accedido a la encuesta de satisfacción calificando todo a 0 (satisfacción con el servicio, con el terminal, recomendaría a otros clientes usar Alcatel...) Quizá responde todos negativamente añada más presión.
Gracias por contactar (recientemente) con el Soporte Técnicode Alcatel.[/color][/color]
Estamos enviando un correo electrónico de cortesía para informarle que su número de caso ha sido marcado como 'Pendiente-Cerrado' por el momento.Si tiene alguna consulta, por favor responda a este mensaje sin cambiar el asunto, dentro de los próximos cinco (5) días, y estaremos encantados de ayudarle. En caso de que no recibamos ninguna respuesta durante el período de tiempo mencionado, el caso se marcará como En caso de que no necesite más ayuda con su producto, le agradeceríamos que se tomara unos minutos para compartir su experiencia con nosotros, a través de una encuesta rápida de 3 minutos:
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